Aux dernières nouvelles, les anciens téléphones de la gamme Samsung Galaxy subirait un blocage dû à une mise à jour. Le sujet a enflammé les réseaux sociaux et les utilisateurs d’anciens smartphones Samsung Galaxy ont été priés de désactiver les mises à jour automatiques.
La mise à jour récente déployée par Samsung pour certains modèles anciens de la série Galaxy soulève de vives inquiétudes parmi les utilisateurs. Des rapports indiquent que cette mise à jour a provoqué le blocage de plusieurs appareils, les rendant inutilisables. Cette situation déplaisante semble provenir d’un dysfonctionnement lié à une mise à jour spécifique de SmartThings Framework, qui interrompt le processus de démarrage des téléphones. L’information vient principalement de 9to5Mac et Engadget.
Un problème majeur
Les appareils concernés sont ceux de la série Galaxy S10, notamment les modèles S10, S10+, S10e, S10 Lite et S10 5G, ainsi que ceux de la série Galaxy Note 10. D’autres modèles comme le Samsung Galaxy M51 et le Galaxy A90 sont également touchés. Les plaintes proviennent d’un grand nombre de pays, dont la Corée, les États-Unis, Singapour, l’Australie, la Belgique, la France, l’Indonésie, les Philippines et l’Allemagne. Les utilisateurs ont partagé leurs expériences sur des forums en ligne, notamment Reddit, où le problème a pris de l’ampleur.
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Solutions et recommandations
Bien que Samsung ait depuis remplacé la mise à jour problématique, il est conseillé aux utilisateurs de désactiver les mises à jour automatiques pour éviter d’éventuels blocages similaires à l’avenir. Pour ce faire, les utilisateurs doivent naviguer dans l’application Paramètres, sélectionner « Applications », choisir « Galaxy Store », accéder aux « Paramètres du Galaxy Store » et régler l’option « Mise à jour automatique des applications » sur « Jamais ». Il est également recommandé de sauvegarder régulièrement ses données afin de se prémunir contre d’éventuelles pertes.
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En cas de blocage, la réinitialisation d’usine reste la seule solution pour redémarrer les appareils affectés. Ce processus entraîne malheureusement la suppression de toutes les données stockées sur le téléphone. Pour éviter toute perte de données, rendez-vous dans un centre de service Samsung où des professionnels peuvent résoudre le problème sans provoquer de perte.
SOURCES : GIZMODO, 9to5Mac, Engadget
